為了全面開展日諾衛生紙的網絡營銷工作,我們專門建立了日諾貿易的官網,還配備了talk99的運營軟件,當我們看到有客戶對我們的產品或者網站感興趣的時候,我們在后臺可以看到客戶的一些蛛絲馬跡,那個時候我們是很興奮的,流量意味著潛在客戶(日諾衛生紙批發),如果這些潛在客戶(日諾衛生紙批發)有詢盤,我們是很激動的,客戶問什么我們答什么,甚至想把我們覺得對客戶有利的所有信息,都一股腦告知我們親愛的客戶(日諾衛生紙批發),還膽戰心驚,萬一哪個環節沒服務好,日諾衛生紙批發的客戶不理我們了怎么辦?
(日諾衛生紙批發)的客戶,經過了多方了解,對我們的產品和我們的服務有了充分了解后,可能會給我們下單,從引導客戶付款,到給客戶發貨,跟蹤貨物的物流情況,到客戶到確認收貨,這整個環節,我們都把(日諾衛生紙批發)的客戶當上帝,很崇高的上帝。
當日諾衛生紙批發的客戶確認收貨后,申請客服,有問題需要證實的時候,他們依然是我們的上帝,當然也有偶然情況,比如五一小長假,當我們的客服在外旅游的時候,不能及時回復客戶的微信,當然,當客服發現時,也是第一時間給客戶處理了疑問。
因此,客戶一直是上帝,不管是成交前,還是成交后。日諾衛生紙批發的客戶,親們是不是很享受做我們日諾貿易(蘇州)有限公司的上帝?!
下一篇:退是為了進:更好服務,更多收益